文章目录

1 资料与方法

1.1 一般资料

1.2 护理管理方法

    1.2.1 观察组

    1.2.2 对照组

1.3 观察指标

    1.3.1 护理管理质量

    1.3.2 护理满意度

1.4 统计方法

2 结果

2.1 2组护理管理质量比较

2.2 2组患者护理满意度比较

3 讨论

文章摘要:目的观察柔性管理在医院护理管理中的应用效果。方法选取2020年1月至2021年1月兰州市第二人民医院住院患者100例作为研究对象,按入院顺序编号,采用奇偶法随机分为观察组（奇数组）和对照组（偶数组）,各50例。选择同期20名护士,亦采用奇偶法随机分为2组,其中10名护士（奇数组）接受柔性护理管理,并为观察组患者提供相应护理服务;另外10名护士（偶数组）接受常规护理管理,并为对照组患者提供常规护理服务。比较2组的护理技能、专科护理、护理安全及基础护理等4项护理管理质量评价指标评分以及2组患者的护理满意度。结果观察组护理技能、专科护理、护理安全及基础护理等4项护理管理质量评价指标评分均明显高于对照组,2组比较差异有统计学意义（P<0.01）;观察组患者护理总满意率为96%（48/50）,对照组为78%（39/50）,2组比较差异有统计学意义（P<0.01）。结论以柔性管理模式实施护理管理,可有效提升医院护理管理质量,并能提高患者满意度,值得临床深入研究与推广。

文章关键词:

论文DOI:10.16841/j.issn1003-8450.2021.05.19

论文分类号:R47